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【12315投诉公示】蔚来-SW新增4件投诉公示,涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等
发布日期:2024-07-14 12:04    点击次数:135

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,蔚来-SW新增4件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:蔚来汽车体验中心投诉基本信息:2024年07月05日,消费者石**(手机尾号 9241,用户ID ****0008)反映其于2024年07月05日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:上海蔚来汽车用户服务有限公司投诉基本信息:2024年06月27日,消费者石**(手机尾号 8113,用户ID ****3696)反映其于2024年06月27日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求更换,退货。处理结果:2024年07月09日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:上海嘉定区市场监督管理局被投诉企业:广州蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息:2024年06月26日,消费者蒋**(手机尾号 9863,用户ID ****4482)反映其于2024年06月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年07月09日,达成调解协议处理部门:广州市海珠区市场监督管理局被投诉企业:上海蔚来汽车有限公司投诉基本信息:2024年05月10日,消费者许**(手机尾号 2292,用户ID ****3471)反映其于2024年05月10日在其他平台通过网购购买手机配件。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。处理结果:2024年07月09日,未达成调解协议处理部门:上海嘉定区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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